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高才生
高才生
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

ENVY 130-aq0008TX

国庆节购买的,才用了半个月,开机进入有三种验证方法,密码,pin码和指纹识别,这两天竟然发现指纹进不去,再点选项时候发现指纹锁这个logo已经没了。求大神解答。

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教务长 教务长
教务长
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

打开设备管理器看设备状态有没有异常


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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硕士生
硕士生
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

是不是最近系统自动更新过,你把指纹驱动重装一下看怎么样。

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高才生
高才生
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

指纹驱动在哪里?

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高才生
高才生
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

没有任何更新,刚才在设备管理器里更新驱动,重启。

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管理员
管理员
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

@y2kim 

 

请帮忙~


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教务长 教务长
教务长
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

设备管理器,右键指纹设备,选择更新驱动程序-浏览计算机以查找驱动程序软件-从计算机的设备驱动程序列表中选取

 

看看列表是不是有不止一个可以选择,可以选择的版本号具体是多少,或者截个图看看。


我是HP员工。论坛志愿者。

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不要给我发私信,除非是我提出。
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高才生
高才生
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

您好,在哪里下载指纹锁驱动?

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