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高才生
高才生
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

ENVY 130-aq0008TX

国庆节购买的,才用了半个月,开机进入有三种验证方法,密码,pin码和指纹识别,这两天竟然发现指纹进不去,再点选项时候发现指纹锁这个logo已经没了。求大神解答。

7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

打开设备管理器看设备状态有没有异常


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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硕士生
硕士生
3个帖子(共 8 条)
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

是不是最近系统自动更新过,你把指纹驱动重装一下看怎么样。

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高才生
作者
高才生
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

指纹驱动在哪里?

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 8 条)
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

没有任何更新,刚才在设备管理器里更新驱动,重启。

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管理员
管理员
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

@y2kim 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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教务长 教务长
教务长
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

设备管理器,右键指纹设备,选择更新驱动程序-浏览计算机以查找驱动程序软件-从计算机的设备驱动程序列表中选取

 

看看列表是不是有不止一个可以选择,可以选择的版本号具体是多少,或者截个图看看。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
8个帖子(共 8 条)
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HP ENVY laptop Model13-aq0008TX指纹锁不见了

您好,在哪里下载指纹锁驱动?

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