您好
现在设备管理器 鼠标和指针设备里面是否有Synaptics 或者 设备管理器有其他设备 提示卸载掉看一下
点击Windows图标右键选择应用和功能确认是否有Synaptics 程序卸载掉从新安装驱动看一下
下载链接http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82756.exe
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
没有找到您需要的信息？ 发帖提问