HP ENVY x360 Convertible 13-ar0xxx 触控板和触摸屏在特定时候失灵

[mrnuiq]

系统：预装WIndows 10 64位 家庭中文版

触控板驱动：Synaptics PrecisionTouchpad Filter Driver 19.5.35.29

在某些移动电脑的时候（比如将电脑从桌面上移动到腿上）触控板和触摸屏会突然失灵，无论如何操作都没有反应，可奇怪的是键盘输入却是没有任何问题，导致我在需要用触摸板的情况下不得不重启。但是重启后却又正常，同时（出问题后）重启的时间相比正常时间变长。在未更新驱动和打系统补丁的情况下出问题次数更多，虽然重装驱动和更新系统后出问题次数减少但还是会出现。请问这是什么问题，该怎么解决？

[elvis]

会不会是系统问题，考虑下备份下文件，用一键还原试试看能不能恢复，或者重新打一个主板驱动，然后再打触摸板的驱动。

[长春藤ze]

去售后吧，好好检测下，然后看是怎么回事。应该和系统驱动有关系。

[青青子衿_z]

你好，我的和你同款笔记本也出现这样子的现象，折腾好久了。请问你的问题解决了嘛？如果解决可以告诉我怎么解决的吗？