HP ENVY x360 Laptop - 15-ed0007tx 无限次随时蓝屏

[PC-娜娜]

去年11月买了一台，HP ENVY x360 Laptop - 15-ed0007tx 笔记本，买回来后，偶尔就蓝屏，因为用得少，没当回事，但现在常用，出现平凡死机，以为是系统的问题，后面重新安装了一次系统，现在蓝屏死机更严重，有时打开两个软件死机，看连续看两个电影死机，现在都不敢运行多程序，求助HP社区，看这个型号的笔记本是不是都是这个样子？可以处理么?

[我爱我家839]

建议您将系统还原至出厂设置，并禁用Windows updates。如果出厂设置已被破坏，建议您使用HP CLOUD RECOVERY下载官方镜像恢复原厂系统，这可能需要32GB的FAT32格式的U盘，下载周期会很慢，还麻烦您找一台闲置的电脑耐心等待。