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已解决!

HP ENVY x360 蓝牙卡顿

HP ENVY x360 Convertible 15-ed1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

连接蓝牙鼠标不是断联,应该是卡顿或者说延迟吧

发生没有规律,偶尔间隔几秒,偶尔几分钟,均是使用过程中突发。

比如在浏览网页,鼠标滚动过程中突然没有反映,大概1秒后网页滚动了一下,恢复正常。

比如移动鼠标中,鼠标箭头突然卡住在画面上,1秒后鼠标自动移动到正确的地点

试过3个不同牌子的蓝牙鼠标5.0  4.X  3.0都一样,使用2.4GHZ无线连接一切正常。

 

我自己的解决办法

试过重新安装蓝牙驱动,不管是HP提供的还是英特尔官网的都试过,无效

关闭所谓的电脑驱动里面的电源管理允许休眠,无效

试过安装win10 2004  win10 2009均没有得到解决

 

所以求解。。。。

 

 

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惠普支持工程师
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已解决!

HP ENVY x360 蓝牙卡顿

Windows按键+R键弹出运行窗口——输入msconfig——单击确定点击服务——勾选隐藏所有Microsoft服务——点击全部禁用——应用确定重启

测试看一下


我是HP员工。
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已解决!

HP ENVY x360 蓝牙卡顿

捕获.PNG

试过,没有变化。

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已解决!

HP ENVY x360 蓝牙卡顿

我自己百度用这个办法解决了

 

应该是Intel AX201的驱动导致的蓝牙电源管理问题,目前的22驱动并没解决这个问题。尝试修改注册表暂时解决


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\VID_8087&PID_0026\5&c5fc33b&0&10\Device Parameters
修改DeviceSelectiveSuspended,将值改为0;
添加SelectiveSuspendSupported,DWORD32类型,值设置为0;
添加SelectiveSuspendEnabled,DWORD32类型,值设置为0。重启设备。

 

作者:知乎用户
链接:https://www.zhihu.com/question/431171080/answer/1701460536
来源:知乎
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