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HP EliteBook 735 G6 笔记本电脑没有声音

HP EliteBook 735 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP EliteBook 735 G6 突然没有声音了不知道升级了什么。

把设备管理器中的声音、视频和游戏控制器删掉或卸载掉,重新启动后有声音了,比如打开其它软件如腾讯会议又没有声音了。

从HP网上下载的新的驱动程序安装,现上面一样,重启后有声音,然后又会没有了。

如何解决这个问题,谢谢!

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,609 4,392 342 287
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HP EliteBook 735 G6 笔记本电脑没有声音

您好,如果卸载驱动程序后重启可以恢复,但是开启软件后无效的话 不排除还是驱动兼容性问题

您可以将系统的更新 以及BIOS更新到最新版本

然后将声音,视频游戏控制器下的声卡驱动卸载,如果列表下有其他设备的驱动 例如插入过耳机产生的声卡设备驱动也卸载掉 卸载后暂时不要重启,鼠标右键声音,视频和游戏控制器选择扫描检测硬件改动,将扫描出来的声卡驱动再次卸载,卸载完毕后重启电脑,

安装官网最新的声卡驱动,然后鼠标右键桌面右小角的小喇叭图标,找到打开声音选项--放大窗口--点击声音控制面板-双击播放下的【扬声器】设备,在属性中,找到高级,关闭音频增强,重启后测试下。

重启后可以长时间的测试下网页播放器,测试无问题后 再试试会议软件。


我是HP员工。
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