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模范生
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HP EliteBook 820 G3 指纹识别 问题

HP EliteBook 820 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我看了这个电脑有指纹识别器,设备管理里也有生物识别设备:Synaptics FP Sensors (WBF) (PID=003f)

我也下载了HP assistant更新了驱动。

 

windows Hello 指纹设置没反应,怎么启动啊?

求助各位大神😜


HP EliteBook 820 G3
序列号:5CG62821YW
产品编号:L4Q16AV#AB2

 

指纹识别.jpg

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,222 1,187 119 152
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HP EliteBook 820 G3 指纹识别 问题

您好,windwos hello界面指纹选项提示什么呢?

 

您可以再按win+q输入HP Client Security Manager 看是否有这款软件,进入软件后可以录制

若进入后是新引导设置界面最后一步取消开机验证,设置完毕后重启测试下指纹

若没有软件可以尝试安装

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99458.exe


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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模范生
作者
模范生
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HP EliteBook 820 G3 指纹识别 问题

你好,谢谢你的快速解答

 

windwos hello 指纹<设置>可以点进去,提示轻扫指纹,但是没一点反映。

 

好像没有HP Client Security Manager软件,我晚上回家下载试试,再来更新

 

谢谢!~

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