HP EliteBook 835 13 英寸 G10 5G模块不支持中国联通了

tclamm · ‎2024-04-11

HP EliteBook 835 13 英寸 G10 （WIN 11 23H2)，之前中国移动、中国电信和中国联通卡都能识别且能够连上网的（中国广电卡也能识别，但是不能联网），现在插入中国联通卡后，却连接不上网络了（但是能识别）。是什么原因？有什么解决方法？

备注：已经全部更新了最新（2024-04-11）的有关 ”网络“ 的驱动。

坏坏的笑 · ‎2024-04-12

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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坏坏的笑 · ‎2024-04-12

请提供机器序列号，核实一下配置信息

如果这台电脑之前使用联通相同制式的卡片可以上网，现在无法上网，建议优先查看卡片的资费情况

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tclamm · ‎2024-04-12

这个：

产品：84N06PC，序列号：【涉及个人信息安全，已隐藏】

谢谢啦

坏坏的笑 · ‎2024-04-12

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

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tclamm · ‎2024-04-12

好的谢谢您了