HP EliteBook 840 G6 type-c失效

强子215 · ‎2021-03-28

使用笔记本的type-c接口连接dell U2520DR显示器（支持type-c全接口），之前使用了一个月都没有问题，昨天使用中突然没了视频显示，但连接显示器，笔记本的type-c充电和USB数据传输都正常，就是没有视频输出。

用另外一台MacBook Air连此显示器，显示输出正常，应该说明显示器和type-c线没有问题。另外笔记本的HDMI输出显示正常。

通过长按笔记本电源键释放静电也尝试好几次了，没有效果。

真是奇特啊。

y2kim · ‎2021-03-29

最近有系统更新？关机/重启时提示不要关闭电脑，正在安装更新那种提示？

最简单的是试试还原点还原，如果可用。

HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原（Windows 10 和 8）

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

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Hou-YJ · ‎2021-03-29

试试看更新一下IO串行驱动：https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98559.exe

还有BIOS版本：https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112426.exe

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010