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HP EliteBook 840 G6 type-c失效

EliteBook 840 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用笔记本的type-c接口连接dell U2520DR显示器(支持type-c全接口),之前使用了一个月都没有问题,昨天使用中突然没了视频显示,但连接显示器,笔记本的type-c充电和USB数据传输都正常,就是没有视频输出。

用另外一台MacBook Air连此显示器,显示输出正常,应该说明显示器和type-c线没有问题。另外笔记本的HDMI输出显示正常。

 

通过长按笔记本电源键释放静电也尝试好几次了,没有效果。

真是奇特啊。

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教务长 教务长
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HP EliteBook 840 G6 type-c失效

最近有系统更新?关机/重启时提示不要关闭电脑,正在安装更新那种提示?

 

最简单的是试试还原点还原,如果可用。

HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 8

 

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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HP EliteBook 840 G6 type-c失效

试试看更新一下IO串行驱动:https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98559.exe 

还有BIOS版本:https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112426.exe 


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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