取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 5 条)
2,660 次查看
标记帖子

已解决!

HP Envy 13-d046TU可以更换哪些内置网卡,例如Intel 8260 AC?

HP Envy 13-d046TU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2017年10月9日凌晨还一切正常的关机,傍晚开机就发现内置的博通Broadcom 43142硬件消失。如图:

网络连接界面.PNG 

笔记本电脑是2016年9月购买,当年的12月就发生过无线网卡掉速问题,经常连接速度在5.5M,慢的根本无法上网。后来换了一块博通,问题基本解决,连接速度基本在72M左右。直到现在的整个硬件丢失。

 

本来怀疑是网卡松动,但蓝牙鼠标正常,所以排除了硬件松动的可能。

 

更新最新的BIOS到F.45(2017/5/23),依然无法识别网卡。设备管理器中也是无法找到,如图:设备管理器-网络适配器.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

机器保修刚好过期,不过不知道care pack是干嘛用的。如图:

HP保修和服务.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

现在问题是,这块博通的网卡如果不能免费保修就不想继续使用了,但不知道能更换的网卡由哪些?说是HP的BIOS有白名单,intel 8260 ac不知道是不是在白名单内,有好的购买渠道吗?自己更换的话会不会很麻烦,或者有什么官方渠道可以更换。

 

 

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
20,174 13,913 1,813 2,096
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Envy 13-d046TU可以更换哪些内置网卡,例如Intel 8260 AC?

可以换 

Intel Dual Band Wireless-AC 7265 802.11 ac 2x2 WiFi + BT 4.0 Combo Adapter 

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
4 条回复4
教务长 教务长
教务长
9,011 5,598 941 2,046
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Envy 13-d046TU可以更换哪些内置网卡,例如Intel 8260 AC?

1、机器还在保,请优先联系您当地惠普金牌服务中心处理。

2、无线网卡更换的问题,目前国内上市的机型,标配的应该都是Broadcom 43142或Realtek RTL8723BE,Intel的无线网卡在国内销售的机型中并不包含,所以目前无法确认能不能用。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Envy 13-d046TU可以更换哪些内置网卡,例如Intel 8260 AC?

当时旗舰版的HP Envy(同系列,并非13-d046TU)笔记本,镜面屏幕采用的是Intel的显卡,HP这边的数据能查到信息吗?

 

另外,如果更换intel 8265无线网卡(当前Envy采用的型号)是否有BIOS白名单的限制?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
20,174 13,913 1,813 2,096
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Envy 13-d046TU可以更换哪些内置网卡,例如Intel 8260 AC?

可以换 

Intel Dual Band Wireless-AC 7265 802.11 ac 2x2 WiFi + BT 4.0 Combo Adapter 

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Envy 13-d046TU可以更换哪些内置网卡,例如Intel 8260 AC?

非常感谢!

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。