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见习生
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已解决!

HP Envy13 ag0007(AMD 2500U)折叠后角落触摸失灵

HP Envy13 X360 ag0007(AMD 2500U)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的envy13 X360 ag0007,就是官网sp98485.exe说明可以解决的叠模式下角落的触摸异常的问题。

 

目前即使更新了sp98485.exe这个固件,在折叠模式下角落也还是无法触控。已经在金牌服务更换了型号为 友达 AUO552D 的屏幕,刷固件后依然是折叠模式下角落触摸异常(金牌服务挺好的,但是也很无奈)。

 

 没办法,我尝试折腾了下,根据驱动内解压的IAP文件夹,验证了确实没有AUO 1080的触摸固件,最终测试用HP_Cinna13_LB_IVO_FHD的固件刷好了,因为刷了很多次,不是很确定有没有其他问题,反正最后刷了这个不用校准也可以用了,使用情况有待观察吧。

 

所以,麻烦问下,有没有针对Envy13 ag0007au,友达AUO552D这个屏幕型号的新版触摸屏固件?

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惠普支持工程师
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已解决!

HP Envy13 ag0007(AMD 2500U)折叠后角落触摸失灵

目前能提供的固件也只是官网上的驱动,可以再次反馈维修中心让维修中心进行升级反馈看看更高级工程师那边是否有适配的固件。


我是HP员工。

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惠普支持工程师
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HP Envy13 ag0007(AMD 2500U)折叠后角落触摸失灵

目前能提供的固件也只是官网上的驱动,可以再次反馈维修中心让维修中心进行升级反馈看看更高级工程师那边是否有适配的固件。


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