HP Notebook 14-dq1033cl風扇噪音改善求更新

m061l301 · ‎2020-01-15

於近期購入此台筆電HP Notebook 14-dq1033cl，i5版本(i5-1035G4)

使用上發現風扇噪音蠻明顯的，常常會全速運轉，比較順利的話能很低速運轉到接近無聲(機會少)

近期也到官網更新bios到最新版本F.09 Rev.A了

BIOS風扇選項也將持續開啟改停用了，風扇狀況雖有改善但還是偶有大吵雜聲

CPU等溫度...也並非因運作時高溫導致風扇必須高轉速

網路上許多購賣此台筆電都有此狀況，非個案，如以下論壇都有許多網友提到，用此型號到網站搜尋都可以查到許多網友講到此問題

例:

希望官方可以再推出針對風扇噪音改善的bios更新版本，或是有專屬軟體可以控制，(因此台不能安裝HP CoolSense所以不知是否有效)

可以用bios調整風扇轉速或是自由選擇風扇運轉模式

希望能注重此問題加以改善，使用此台筆電是滿意的，唯獨風扇問題希望獲得改善

相信此筆電效能也是優秀的，應該可以獲得軟體改善並非機體問題，謝謝

y2kim · ‎2020-01-16

中国地区不卖这个系列型号。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

m061l301 · ‎2020-01-16

這邊是只能協助針當區有販售的型號嗎？新產品更新改善問題，國外筆電是要有其他地方的客服建議嗎？

y2kim · ‎2020-01-16

如果一定要用中文沟通，看看香港或台湾地区的技术支持是否卖这个系列。

没有卖这个机型的话，要测试也没有机器。

http://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

http://support.hp.com/tw-zh/document/c03461092

我是HP员工。
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