- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP PAvilion X360 TPN-w118 屏幕不亮不显示,外接显示器显示
发布时间 2020-10-20 14:06:39
有3台笔记本同样的问题,屏幕不显示,外接显示,用了官方介绍的4种方法都不行https://www.youtube.com/watch?v=Ld2DfJwAUc0
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP PAvilion X360 TPN-w118 屏幕不亮不显示,外接显示器显示
发布时间 2020-10-20 16:00:13 - 上次修改时间 2020-10-20 16:01:19
系统桌面按Win+R打开运行,输入
msinfo32
确定,打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
- 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
- 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
- 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP PAvilion X360 TPN-w118 屏幕不亮不显示,外接显示器显示
发布时间 2020-10-21 09:30:42
系统摘要:
操作系统名称 Microsoft Windows 10 Education
版本 10.0.18362 版本 18362
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 STUDENTS-YING
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion x360 Convertible
系统类型 x64-based PC
系统 SKU X0S99PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz,2400 Mhz,2 个内核,4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.06, 2016/7/7
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 52.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 81A7
主板版本 52.24
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 美国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 ISW\students
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 4.00 GB
总的物理内存 3.89 GB
可用物理内存 1.90 GB
总的虚拟内存 7.77 GB
可用虚拟内存 5.91 GB
页面文件空间 3.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是
组件-显示:
名称 Intel(R) HD Graphics 520
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_1916&SUBSYS_81A7103C&REV_07\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) HD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) HD Graphics 520
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki126951.inf_amd64_94804e3918169543\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki126951.inf_amd64_94804e3918169543\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki126951.inf_amd64_94804e3918169543\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki126951.inf_amd64_94804e3918169543\igd12umd64.dll
驱动程序版本 23.20.16.4973
INF 文件 oem25.inf (iSKLD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xB0000000-0xB0FFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF
I/O 端口 0x00003000-0x0000303F
IRQ 通道 IRQ 4294967291
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\KI126951.INF_AMD64_94804E3918169543\IGDKMD64.SYS (23.20.16.4973, 12.22 MB (12,811,064 字节), 2018/8/28 17:49)
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP PAvilion X360 TPN-w118 屏幕不亮不显示,外接显示器显示
发布时间 2020-10-22 16:06:33
先升级Windows10 版本和BIOS
微软易升工具下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445
HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP PAvilion X360 TPN-w118 屏幕不亮不显示,外接显示器显示
发布时间 2020-11-03 14:15:20
升级BIOS
HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074
升级系统20H2
微软易升工具下载
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445
还不行,做云恢复还原原厂系统
HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具(Windows 10、7)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP PAvilion X360 TPN-w118 屏幕不亮不显示,外接显示器显示
发布时间 2020-11-03 14:44:12
操作完全是靠外部显示器完成,内部显示器一直是不显示的?
硬件故障了吧。送服务中心处理。
服务中心查询
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。