HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2019-09-17 12:11:02
今年8月剛買的HP Pavilion 15-bc412TX, 插AC電供電時, 筆電螢幕的充電符號有時沒秀出來, 那時就吃電池的電力了. 要是人不在旁邊, 電池的電力耗盡就進入睡眠模式了. 無法遠端操控, 很困擾!!
若在 筆電螢幕的充電符號"沒有"秀出來時, 再重新開關隨機附的電源供應器的AC電源端, 筆電螢幕就會再秀出充電符號.
所以是誰的問題? 筆電? 或 電源供應器?
发布时间 2019-09-17 12:46:23
您好，很遗憾您再使用中遇到一些困扰。
这个问题，如果有条件最好能够交换做一些测试
首先，查看一下笔记本电源接口是否有磨损现象，适配器插入之后是否动一下会松动，导致无法充电，如果是，建议替换一个适配器测试一下，如果同样问题，考虑 主板接口可能存在问题。所以这个还是需要交换测试一下适配器。如果确认其中一个故障，建议官网查询机器的保修，及关注“惠普服务”公众号查询维修中心地址和电话。
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发布时间 2019-09-17 12:48:02
如果官方網站有電源管理程式提供，建議下載安裝。
发布时间 2019-09-17 13:20:28
我有做些測試, 當筆電螢幕充電指示消失時, 有去轉動及搖筆電的DC輸入端, 此時並無法改善. 只有關掉電源供應器的AC電源, 再重新開AC電源才可使充電符號秀出來!! 所以想請問是哪一段嫌疑較大!!?? 這筆電都是24小時在跑!! 跑幾天或一到兩星期就會自己發生這現象, 很難複製問題!!
发布时间 2019-09-23 18:06:01
您好
要是重复进行插电源、拔电源的操作可以识别，有点像是系统方面的问题，首先建议确认机器的bios版本是官方最新的，不是的话最好是能下载安装一下最新的。系统方面是否有需要更新的补丁。必要的时候可以尝试重置此电脑或者是安装纯净版系统看看。
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