HP ProBook 430 G5 笔记本经常自己无故关机是怎么回事啊？

[暗行御史]

基本情况：HP ProBook 430 G5 基础型号笔记本电脑，2019年8月购买，自装了Win10专业版。

故障描述：最近一个月时间，电脑时不时地会突然关机，是在我正常使用中，眼皮底下。查看电池充电接口的灯没有亮起。

开机办法：关机后，直接按开关键无法打开，需要长按大概20秒，短了还不行，然后松开开关，开关键会亮一下灯，然后再按一下开关就能开机了。

故障分析：查看系统日志，有ID为6008的记录并提示是异常关机。 通过硬件检测cpu和内存也没发现什么问题，HP assistant显示电池又是正常的。

求助：老是这样时不时突然自己关机，对我工作影响很大，长此以往也会损坏硬盘。请问这个问题怎么解决啊，本地的HP授权售后服务商也没有办法。

[donnhao]

这种专业的事情拿去电脑店,自己搞不定的

[Danny-wu]

建议先放静电试试：关机，取下所有外接设备和电源适配器，长按开机键30s。放电之后观察一下

另外需要观察，使用过程是否机器会过热，风扇声音异响，或者狂转，需要考虑是否与过热自动关机有关。

单独使用电池和使用适配器的时候，是否都有这个问题？自动关机之后充电灯不亮，查看一下适配器是否有接触不良的情况，单独用电池测试一下。

[暗行御史]

如果是温度过高关机，是否是cpu达到90度就会关机？

我曾经尝试拆机清理灰尘，但是键盘不知道为什么始终下不下来，网上看到惠普其他款的键盘，很轻松就拆下来了，但是这款感觉键盘中间部分有什么连着。有没有准确的拆机教程？谢谢

[NAVI_Sasha]

温度过高确实会导致宕机，建议让当地维修中心拆机确认是否有散热故障

[暗行御史]

可能是散热不佳，目前我拆机后（键盘拆下来了，前面板拆了大半，是在拆不下来了，怕损坏元器件），清理一下风扇扇叶处的灰尘，然后用吹风机冷风吹。目前感觉温度降了一些，也没有长时间的风扇狂转情况。

谢谢大家！