HP ProBook 440 G6无法设置指纹

david1234 · ‎2019-11-28

公司刚买的笔记本，装了win10 64位系统，版本是1903，所有驱动都在官网下载并安装了，HP CLIENT SECURITY里指纹选项显示黄色感叹号，提示要连接识别器。

y2kim · ‎2019-11-28

第一点要确认，不能使用administrator这个账号。

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david1234 · ‎2019-11-28

不是administrator这个账号，安装系统新创建的用户，应该是属于管理员

y2kim · ‎2019-11-29

设备管理器有没有生物识别设备这类？

有没有问号，感叹号异常状态设备？

有设备，也没有异常的话，重启F10进BIOS->security->fingerprint reset on reboot勾选->F10保存推出->重启进系统再试

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海滨之旅 · ‎2019-11-29

重装一下Client Security然后在里面启用指纹之后就恢复了。

快电脑 · ‎2020-09-29

楼主别折腾了！HP把指纹识别模块“精简”掉了！