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模范生
模范生
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HP ProBook 440 G6无法设置指纹

HP ProBook 440 G6 Base Model Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

公司刚买的笔记本,装了win10 64位系统,版本是1903,所有驱动都在官网下载并安装了,HP CLIENT SECURITY里指纹选项显示黄色感叹号,提示要连接识别器。微信图片_20191128174012.jpg微信图片_20191128174001.jpg微信图片_20191128174017.jpg

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教务长 教务长
教务长
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HP ProBook 440 G6无法设置指纹

第一点要确认,不能使用administrator这个账号。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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模范生
模范生
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HP ProBook 440 G6无法设置指纹

不是administrator这个账号,安装系统新创建的用户,应该是属于管理员
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教务长 教务长
教务长
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HP ProBook 440 G6无法设置指纹

设备管理器有没有生物识别设备这类?

 

有没有问号,感叹号异常状态设备?

 

有设备,也没有异常的话,重启F10进BIOS->security->fingerprint reset on reboot勾选->F10保存推出->重启进系统再试


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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博士生
博士生
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HP ProBook 440 G6无法设置指纹

重装一下Client Security然后在里面启用指纹之后就恢复了。

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