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辅导员
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HP ProBook 440G3(V5E91AV) 指纹识别无法连接。识别不到指纹识别器。

HP ProBook 440G3(V5E91AV)
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP ProBook 440G3(V5E91AV) 指纹识别无法连接。识别不到指纹识别器。BIOS里面也没有Fingerprint选项。

 

serial:5CD64982T9

6 条回复6
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教务长 教务长
教务长
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HP ProBook 440G3(V5E91AV) 指纹识别无法连接。识别不到指纹识别器。

机器不带指纹硬件。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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辅导员
作者
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3个帖子(共 7 条)
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HP ProBook 440G3(V5E91AV) 指纹识别无法连接。识别不到指纹识别器。

原来是没有,现在我找了一个440 G3的指纹识别器接上去。情况还是一样。

是主板不支持?

 

 

 

 

 

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教务长 教务长
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HP ProBook 440G3(V5E91AV) 指纹识别无法连接。识别不到指纹识别器。


@yhsheng  已写:

原来是没有,现在我找了一个440 G3的指纹识别器接上去。情况还是一样。

是主板不支持?

 

 

 

 

 


我没试过这样。

 

正常的机器的话,

1 不能用administrator这个账号

2 设备管理器指纹设备应该正常状态,不能是感叹号或问号

3 重置指纹,通过BIOS->Security->Fingerprint reset on reboot勾选来完成清除->F10保存退出BIOS->F1同意清除

我是HP员工。
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惠普服务官方微信
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教务长 教务长
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HP ProBook 440G3(V5E91AV) 指纹识别无法连接。识别不到指纹识别器。

F10 BIOS 中查看是否有指纹项目

在 Built-In device options 中



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模范生
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HP ProBook 440G3(V5E91AV) 指纹识别无法连接。识别不到指纹识别器。

我跟楼主的情况一样,原生并没有带指纹识别,但是主板上有指纹识别器的接口(排线插口)。我安装了440 G3原装指纹识别器后,BIOS的 Built-In Device Option 没有指纹识别器的信息。进系统(Win 10)后,设备管理器也没有生物识别的硬件或者?硬件。

 

是不是原生不带指纹识别器的 440 G3 通过 BIOS 识别机型串码后屏蔽了相关的API,或者硬件上还有其他的屏蔽措施,以至于装上 原生支持指纹识别器的 440 G3 的拆机指纹识别器,依旧无法识别及使用?

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模范生
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HP ProBook 440G3(V5E91AV) 指纹识别无法连接。识别不到指纹识别器。

如果原生不带指纹识别器的440 G3 存在通过BIOS屏蔽指纹识别器的情况,还请更新BIOS以解除屏蔽。

 

不希望惠普干涉用户的硬件升级行为。

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