HP Probook 440 G4 电脑操作系统崩溃

[李政鸿]

电脑自带Windows 10操作系统突然无法开机，后重装系统依旧无法正常工作，请问HP支持人员可否重新为电脑重装系统。

[托卢]

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@李政鸿  已写:

电脑自带Windows 10操作系统突然无法开机，后重装系统依旧无法正常工作，请问HP支持人员可否重新为电脑重装系统。

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楼主说的是拿机器到售后服务中心么？安装系统正常情况下要收费。

楼主试试开机按F2检测硬件，看能不能检测出问题原因。

[李政鸿]

为什么在惠普还是要收费的，自带系统更新后就不能使用了，机器也没摔过之类的

[托卢]

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@李政鸿  已写:

为什么在惠普还是要收费的，自带系统更新后就不能使用了，机器也没摔过之类的

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从解决问题的角度出发，

1、如果楼主用的是惠普预装系统，可以通过开机F11->疑难解答->恢复管理器->系统恢复，将系统恢复到出厂状态查看。

2、楼主可以自行重装，通过下面的程序制作引导U盘引导安装，或联系惠普售后维修站。

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

3、收费这个，楼主可自行联系您当地惠普金牌服务中心确认是否收费

服务中心地址和电话查询www.hp.com.cn/asc

[长春藤ze]

如果你重装系统的步骤没错的话，最好联系售后检测一下硬件。

[548851818]

如果F11恢复功能失效，不能恢复系统，安装系统就需要收费。