HP Spectre - 13-v117tu锁屏后无法进入问题

踏月听歌 · ‎2017-03-23

型号：HP Spectre - 13-v117tu，纯新机，已安装软件极少。经常发生屏保后无法进入的问题，即输入PIN后小圈圈无限循环。唯一的解决方法是硬启动。请问专家怎么破？已更新至最新bios，无效。有使用一款全屏模式的网游，有使用VPN。但不肯定与之相关，印象中不打游戏时也会出毛病。也试过将所有的启动项关闭，这个方法解决了我的另一个问题（蓝牙鼠标启动时长时间不动作），但锁屏后进不去的毛病仍存在。

坏坏的笑 · ‎2017-03-23

显卡驱动更新到最新

Windows update更新到最新

如果还有问题，可以暂时卸载VPN软件试下

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坏坏的笑 · ‎2017-03-23

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Smart-baby · ‎2017-03-23

Windows 10系统,使用Windows update更新一下最新显卡驱动试试