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学生
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HP Spectre x360 - 13-w020tu触屏失效

HP Spectre 13-ae000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Spectre x360 - 13-w020tu更新win10后触屏无法使用,“设备管理器”中查看“人体学输入设备”,没有找到“符合HID标准的触摸屏”这一项。请问如何解决触屏问题?多谢!

1 条回复1
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教务长 教务长
教务长
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HP Spectre x360 - 13-w020tu触屏失效

开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96051.exe

 

总之是白色背景的画面就可以使用触摸屏,用不了就可能是硬件坏。

 

能用,就不是硬件坏。

 

进系统用惠普支持助手检查可用更新。


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www.hp.com/cn/asc
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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