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高才生
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会员始于: ‎2019-09-12
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HP Spectre x360 13t-ap000屏保以后无法激活显示

产品名称: HP Spectre 13-ap0000 x360 Convertible PC
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

环境:HP Spectre  x360 Convertible Model 13t-ap0000笔记本,WIN 10家庭版,问题:屏保以后鼠标、键盘无法激活,一直黑屏,只能通过电源键关机重启,屏保前数据丢失

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教务长
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回复: HP Spectre x360 13t-ap000屏保以后无法激活显示


@cwei  已写:

环境:HP Spectre  x360 Convertible Model 13t-ap0000笔记本,WIN 10家庭版,问题:屏保以后鼠标、键盘无法激活,一直黑屏,只能通过电源键关机重启,屏保前数据丢失


更新显卡驱动程序,更新 Intel MEI 驱动程序

 

禁用快速启动

 

可以禁用不需要的开机启动项目:同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个组合按键,打开“任务管理器”,在“启动”选项卡中,选择不需要开机启动的程序,右键点击选择禁用。
可以禁用不需要的开机计划任务:Win10系统,同时按 Windows + S 组合按键,打开搜索栏,输入“计划任务”,搜索结果中打开 “计划任务”。打开的计划任务窗口,左侧依次展开任务计划程序库,查看计划任务是否需要,如果不需要可以点右侧的禁用。
可以禁用不需要的服务:(操作有风险,请谨慎操作,如果出现问题请自行承担责任)鼠标右键点击Windows开始按钮,选择“运行”,输入msconfig,点确定,在“服务”选项卡中,勾选“隐藏所有Microsoft服务”,剩下的服务中,把不需要的,取消勾选。
开始→设置→更新和安全→Windows更新→查看更新历史记录→如果有最近安装的更新,点上方的卸载更新,新打开的窗口中卸载最近安装的更新。如果有最近安装的软件,点击窗口左侧卸载程序,卸载最近安装的程序。

下面是论坛签名
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。


提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少?
系统SKU是多少?
BIOS版本是多少?
左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。


惠普产品保修信息查询
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中国大陆维修中心查询
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硕士生
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3个帖子(共 6 条) (61 查看)

回复: HP Spectre x360 13t-ap000屏保以后无法激活显示

快速启动这玩意关闭掉,另外显卡驱动重装下。

高才生
发帖数: 3
会员始于: ‎2019-09-12
4个帖子(共 6 条) (47 查看)

回复: HP Spectre x360 13t-ap000屏保以后无法激活显示

“快速启动这玩意关闭掉“是什么意思?具体怎么操作?

高才生
发帖数: 3
会员始于: ‎2019-09-12
5个帖子(共 6 条) (44 查看)

回复: HP Spectre x360 13t-ap000屏保以后无法激活显示

这是目前在用显卡驱动程序版本:26.20.100.6709,驱动程序日期:2019/4/11,下载了 sp96853安装后段报“与OS不匹配”错误,这几天开始出现开机黑屏现象,即按电源键指示灯亮后,整个屏黑的,键盘鼠标都无法激活

管理员
发帖数: 6,923
会员始于: ‎2011-08-02
6个帖子(共 6 条) (30 查看)

回复: HP Spectre x360 13t-ap000屏保以后无法激活显示

@548851818 

 

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