HP Spectre x360 Convertible 13-ac010TU右侧type-c接口问题

二娃 · ‎2017-08-05

笔记本上个月买的，右侧有2个type-c接口，还是叫雷电接口。2个口都能用笔记本的充电器正常充电，因为接口不够用，我就买了一个某东上的“飞利浦（PHILIPS）type-c转USB转接头 HUB集线器自带驱动的4个USB接口扩展分配器 SWR1604/93”，但是这个转接头连接到笔记本的type-c接口后，再插鼠标只是亮灯，不能移动，鼠标直接插在笔记本左侧的唯一一个usb口就能用。安卓手机的数据线插到转接头上还能充电，但也是读取不了数据，U盘也一样。但是手机插转接头再插U盘，U盘能被手机读取（手机是type-c接口）。请问工程师们，这个是什么问题？怎么解决哦。

坏坏的笑 · ‎2017-08-05

1.关闭USB节能，设备管理器-通用串行总线控制器-USB Root Hub-右键属性，电源管理-取消勾选允许计算机关闭此设备以节约电源

2.卸载通用串行总线控制器下所有选项，然后选中设备管理器任一设备右键扫描检测硬件改动。

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二娃 · ‎2017-08-05

第一点我试过咯，就只有这3个，1和3我都没有勾选节约电源，而且电源选项我都是选择高性能的，还是不行。第二点也是没用噢。今天去惠普金牌售后那里，那里的人都不给我解决一下，说扩展的集线器不关笔记本的问题，直接让我走了····

坏坏的笑 · ‎2017-08-05

如果笔记本本身接鼠标无异常，说明笔记本是正常工作的。属于第三方设备兼容性的问题，跟笔记本本身功能无关，可以咨询此设备厂商售后问一下。

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548851818 · ‎2017-08-05

应该能用的，会不会没插紧

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