HP Spectre x360笔记本网卡丢失

[開贰]

2020年末买的HP Spectre x360 Laptop - 15-eb0037tx。

从去年开始经常性开机慢，有“HP”logo的画面会转圈好久，之后开机无法连接网络，任务栏网络连接图标点开只显示可以启动飞行模式，搜索不到任何网络信号。

设备管理器AX201网卡显示感叹号，系统重启、设备禁用重启和网卡驱动更新都无找到网络。

唯一解决办法是重装BIOS，有时需重装3-4才能开机显示网卡运行正常。

之前帖子推荐的开机F2自检、F10Bios重置都试过，无法解决问题。

是否有稳定的一次性解决方案？

[y2kim]

只恢复BIOS，没有更新过BIOS？

[開贰]

因为这个问题一直存在，我一直跟官网提供的bios保持更新。

因为刚买电脑的第一年没有这个问题，我也在想是否是官方提供的bios有缺陷。

[y2kim]

找时间跑硬件测试，晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

HP 电脑 - 硬件故障测试

HP PC Hardware Diagnostics 有两个版本可用：Windows 版本供在 Windows 中使用。UEFI 版本供在 Windows 无法启动时使用。检查硬件故障建议使用UEFI版本。

[開贰]

刚才开机又出现这个故障，没有办法反复安装了最新的官方BIOS四、五次才解决。

然后用你说的官方的故障检测软件，具体症状和检测结果麻烦看看截图。

[y2kim]

建议去服务中心