HP Support Assistant打不开

zcr · ‎2021-07-24

老的版本打不开，让我下新的版本，新的版本说跟我的操作系统不兼容

Chen_long · ‎2021-07-26

麻烦您按这个链接下载更新系统 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ，
直接双击它就可以自动更新了
连接好电源，更新一般是30分钟左右，耐心等待下

更新之后再使用最新版本 HP Support Assistant

我是HP员工。
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

SngEeTze · ‎2021-07-27

您可能是错误理解了该问题，并非是不是最新版本WIN 10的问题，而是HPSA最新版本的安装包，HPSA9X,HPSA8X，都无法在WIN10上面打开，HPSA9X是不兼容WIN10版本，HPSA8X是可以安装但是无法打开，FYI，HPSA官网上写了HPSA8X需要NET. FRAMEWORK 4.5以上的版本，很明显WIN10是自带4.8的，但是甚至无法打开最新的HSPA安装包，我只有在恢复系统的时候才能用一下笔记本自带的HPSA 7X。think about that,请帮助解决一下。在升级WIN10之前我更新过HPSA7X到8X，到了WIN10还能用，现在HSPA 7X自动更新已经无法更新了。

System：WIN10 PRO 64BIT

LAPTOP: HP ENVY 15 QOO1TX

SngEeTze · ‎2021-07-27

ADD IMAGES

hlin · ‎2021-07-28

选择运行而不获取帮助试一下，如果无法正常运行的话，通过下面的方法来重装系统，如果是自行改装的系统和预装软件的兼容性可能会有问题的。
https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A

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