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高才生
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HP Support Assistant打不开

惠普HP Pavilion Gaming 15-ak030TX 暗影精灵 I 代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

$%~ZE1LP[F5P1LFB(61DP5Q.png老的版本打不开,让我下新的版本,新的版本说跟我的操作系统不兼容
M%`@2G9Y8C$]$D~{G(AUU8G.png

4 条回复4
惠普支持工程师
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HP Support Assistant打不开

麻烦您按这个链接下载更新系统 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 
下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ,
直接双击它就可以自动更新了
连接好电源,更新一般是30分钟左右,耐心等待下

更新之后再使用最新版本 HP Support Assistant


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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辅导员
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HP Support Assistant打不开

您可能是错误理解了该问题,并非是不是最新版本WIN 10的问题,而是HPSA最新版本的安装包,HPSA9X,HPSA8X,都无法在WIN10上面打开,HPSA9X是不兼容WIN10版本,HPSA8X是可以安装但是无法打开,FYI,HPSA官网上写了HPSA8X需要NET. FRAMEWORK 4.5以上的版本,很明显WIN10是自带4.8的,但是甚至无法打开最新的HSPA安装包,我只有在恢复系统的时候才能用一下笔记本自带的HPSA 7X。think about that,请帮助解决一下。在升级WIN10之前我更新过HPSA7X到8X,到了WIN10还能用,现在HSPA 7X自动更新已经无法更新了。

 

System:WIN10 PRO 64BIT

LAPTOP: HP ENVY 15 QOO1TX

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辅导员
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HP Support Assistant打不开

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惠普支持工程师
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HP Support Assistant打不开

选择运行而不获取帮助试一下,如果无法正常运行的话,通过下面的方法来重装系统,如果是自行改装的系统和预装软件的兼容性可能会有问题的。
https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A


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