1 个已接受解答
已接受的解答
已解决!
你好 @丽音 。
你是否已经尝试更新或重新安装Hp支持助手？
你也可以做以下工作:
要解决这个问题，请尝试更新惠普支持解决方案框架，方法如下。
关闭惠普支持助手应用程序。
下载并运行惠普支持解决方案框架。
按照屏幕上的指示，完成惠普支持解决方案框架的安装：https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/HPSA/HPSupportSolutionsFramework-12.19.48.1.exe
打开惠普支持助手应用程序，然后再次检查计算机上的更新。
你可以选择使用Windows更新来更新你的计算机的驱动程序:
解决HP 笔记本电脑和PC 在Windows 10 更新或升级后的问题
我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"？点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗？别忘了按"接受为解决方案"
，同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。
已解决!
你好 @丽音 。
你是否已经尝试更新或重新安装Hp支持助手？
你也可以做以下工作:
要解决这个问题，请尝试更新惠普支持解决方案框架，方法如下。
关闭惠普支持助手应用程序。
下载并运行惠普支持解决方案框架。
按照屏幕上的指示，完成惠普支持解决方案框架的安装：https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/HPSA/HPSupportSolutionsFramework-12.19.48.1.exe
打开惠普支持助手应用程序，然后再次检查计算机上的更新。
你可以选择使用Windows更新来更新你的计算机的驱动程序:
解决HP 笔记本电脑和PC 在Windows 10 更新或升级后的问题
我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"？点击 " 是 " 按钮
没有找到您需要的信息？ 发帖提问