取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
辅导员
辅导员
0 5 0 0
1个帖子(共 9 条)
203 次查看
标记帖子

HP Support Assistant 客户端打开之后板块错位,消失。卡顿

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

pavilion 65xxF[H6Y~C2RCX~8T]5BAL6WPB.png$W]NR1FQAP`MHZ8RW3C06F7.png

客户端板块,出现错位,尤其是在登陆时,登陆界面在左下角是一个正方形小方框,还不能放大。相较于整个客户端界面位于左下角那个小方框输入账号密码极其不方便,在验证是否是人还是机器时,有些图片在那个小方框内显示不全。

8 条回复8
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 582 37 34
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP Support Assistant 客户端打开之后板块错位,消失。卡顿

卸载重装一下试试

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99450.exe


我是HP员工。
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 5 0 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP Support Assistant 客户端打开之后板块错位,消失。卡顿

你好,首先你给我的安装包版本太古老了,在你给我发之前我已经在官网下载了最新版。依旧是错位,本着相信hp工程师的原则去试了一下 

PZ5]9E88X8N1~4PZQ)VS~@S.png

1.png

如上图所示,你所发版本,版本过低,且这期间我这个界面还一直闪屏。

2.png

 点击了更新跳转到微软商店开始更新。

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 5 0 0
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP Support Assistant 客户端打开之后板块错位,消失。卡顿

EEY)O)8@JG5W(13%L77COE2.png

 更新后,如图所示。登陆界面一如既往的错位。这个登陆界面在窗口放大后的左下角那个小地方,还不能放大

6{~QE~J8LZ@WSFBY]5CG8YL.png

 这是我把窗口最大化之后的样子,这个比例分配,合理嘛?

这期间还伴随鼠标移动就会回到最上面再拉下来回到登陆这个小方框,体验割裂很严重。

希望有解决方案

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 933 66 56
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP Support Assistant 客户端打开之后板块错位,消失。卡顿

您好,可以尝试将系统检测更新到最新版,然后在更新一下显卡驱动,看一下是否还有这个情况。

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 5 0 0
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP Support Assistant 客户端打开之后板块错位,消失。卡顿

你好,我的win系统升级在之前就检测到了20H版本,但升级失败,显示不兼容。就没有升级

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 933 66 56
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP Support Assistant 客户端打开之后板块错位,消失。卡顿

如果是Oracle VirtualBox的提示的话,可以将虚拟机和模拟器都卸载掉,然后在更新测试一下,不是这个的话,可以拍下照,看一下具体提示什么

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 5 0 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP Support Assistant 客户端打开之后板块错位,消失。卡顿

你好,又试了一下再次失败了,情况如图所示:

2.png

3.png

4.png

  

5.png

6.png

  

1.png

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1503 113 84
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

HP Support Assistant 客户端打开之后板块错位,消失。卡顿

使用微软易升升级工具进行升级是否可以呢?

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 


我是HP员工。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。