HP Thunderbolt Dock G2扩展坞问题

ccland · ‎2021-08-11

惠普 Thunderbolt Dock 230W G2 扩展坞(3TR87AA)连接到ZBOOK 15G7笔记本TYPE-C接口上，G2扩展坞外接显示器不时闪一下黑屏，一会又正常显示，不知什么原因。

笔记本操作系统是 Microsoft Windows 10 (64-Bit) 21H1, 笔记本和Thunderbolt Dock G2都已经刷到了最新的固件。
外接的显示器分辨率是1920x1080的。试过换DP线和VGA线，换过显示器，都存在偶尔屏幕变黑两三秒，然后又亮了的现象。Thunderbolt Dock G2扩展坞连接的U盘没有发现离线情况。

Thunderbolt控制中心已经正确识别 Dock 的型号。

谢谢！

hlin · ‎2021-08-13

试一下将显卡驱动卸载掉，然后重新安装一下显卡驱动，看一下是否正常。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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hlin · ‎2021-08-13

试一下将显卡驱动卸载掉，然后重新安装一下显卡驱动，看一下是否正常。

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ccland · ‎2021-08-17

驱动和DP线什么都没有改变，自己就正常了，有点神奇了。
这个问题困扰了我一个多月了，终于好了。
非常感谢！

lesliebay · ‎2024-01-13

你好，不好意思翻这样旧的帖子，请问在解决问题前你更新过显卡驱动吗？因为我使用 HP Thunderbolt Dock G4 出现同样的问题，实在有点困扰……