HP ZBook 16 Fury G10 突然卡死，蓝屏界面都没有，只能重启

CserSoft · ‎2024-03-18

之前才买没多久的 HP ZBook 16 Fury G10，目前在日常使用时，经常会突然卡死，连蓝屏界面都没有，只能重启。

之前自行更换过Wifi模块、SSD和显卡板，更换完后使用AIDA64进行过烤机测试，跑了一个小时也没啥问题。

日常使用时，也没做什么高性能的操作，就会突然卡死，连蓝屏界面都没有。

翻看了下Windows的事件记录器，发现在死机重启之后，有关于PCIe错误的报告，不知这个跟死机是否有关系？

像这种现象，该如何排查呢？

坏坏的笑 · ‎2024-03-18

可以把SSD换回去试下，有可能和更换的SSD有关。

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CserSoft · ‎2024-03-18

没换过系统盘的SSD，只是新增了两块三星990 PRO的SSD，这样也会有问题么

坏坏的笑 · ‎2024-03-18

可以先移除对比试下

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CserSoft · ‎2024-03-20

没动SSD，把PCIe的链接状态电源管理给关闭了，然后又重新安装了下Intel芯片组相关的驱动，目前没再出现卡死的问题。目前还是有一个SSD走的是CPU这边的PCIe，观察几天看看。

坏坏的笑 · ‎2024-03-20

嗯，如果系统非预装，建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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