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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动

HP ZBook 17 G5移动工作站
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ZBook 17 G5移动工作站,近期发生待机或关机一段时间(一两个小时以上),再次启动时,电源灯等都亮,风扇转速快,就是屏幕不亮。在键盘灯亮后,Cap+Num灯慢亮5下。

电池拔下后,再启同样现象。

折腾多次才能启动得了,具体怎么启动,我也不知道。

启动后,电脑无异常。

 

我最近根据HP助手的提示升级了BIOS。咨询了HP800, 手动更新了BIOS 还是不行。

望哪位大神帮忙解答。

9 条回复9
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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动

不能开机还能更新BIOS?


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动

以前是正常的,我怀疑是更新BIOS 后产生这种现象。现在也能开的了机,只是要多次才能开起来。

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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动


@y2kim  已写:

不能开机还能更新BIOS?


以前是正常的,我怀疑是更新BIOS 后产生这种现象。现在也能开的了机,只是要多次才能开起来。

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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动

最近没有添加修改硬件配置的话,先做硬件诊断看看。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

 

做系统测试,全面测试,循环直到出现错误。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
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不要给我发私信,除非是我提出。
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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动


@y2kim  已写:

最近没有添加修改硬件配置的话,先做硬件诊断看看。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

 

做系统测试,全面测试,循环直到出现错误。


测试过,没出现错误什么的。

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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动

@y2kim

 

请帮忙~


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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动


@KongL  已写:

@y2kim

 

请帮忙~


谢谢,已经通过更换主板解决了此问题。

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见习生
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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动

一般是更新BIOS后产生,我也有类似的事情,我ME更新不了,然后用编程器涮了一下别人备份的BIOS进去,然后就无法启动了,故障和你一样一样的。后来我备份我的BIOS,把ME固件全部清空,用网上的办法重新把官网提供的BIOS和一些大神提供的最新ME用FIT集成在一起,重新涮进去我的BIOS芯片,安装上去,第一次开机闪5下适配,适配完了重启搞定,完美解决。

 

闪5下一般是主板故障,但是这个主板故障不代表就是硬件的问题,可能是程序错了。你的无法启动应该是BIOS和ME的信息无法通过你笔记本的硬件自检信息所致。

 

换了主板肯定会解决了,因为里面的BIOS和主板都是新的还没有适配,适配完了再写进去机器主板保修信息就解决了。

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HP ZBook 17 G5移动工作站 启动不了,需要多次折腾才可以启动

谢谢你的回复,目前此故障已经由服务站更换主板而修复。 我回想我的故障产生的原因,可能是在更新BIOS时断电或重启了,所以你推断的应该是正确的。以后有类似的问题,我将以你这个方式解决。


@Zbook17_G5  已写:

一般是更新BIOS后产生,我也有类似的事情,我ME更新不了,然后用编程器涮了一下别人备份的BIOS进去,然后就无法启动了,故障和你一样一样的。后来我备份我的BIOS,把ME固件全部清空,用网上的办法重新把官网提供的BIOS和一些大神提供的最新ME用FIT集成在一起,重新涮进去我的BIOS芯片,安装上去,第一次开机闪5下适配,适配完了重启搞定,完美解决。

 

闪5下一般是主板故障,但是这个主板故障不代表就是硬件的问题,可能是程序错了。你的无法启动应该是BIOS和ME的信息无法通过你笔记本的硬件自检信息所致。

 

换了主板肯定会解决了,因为里面的BIOS和主板都是新的还没有适配,适配完了再写进去机器主板保修信息就解决了。


 

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