HP ZBook Power 15.6 英寸 G9 移动工作站 (4T506AV)，请问有键盘背光吗？按了F9没有反应

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HP ZBook Power 15.6 英寸 G9 移动工作站 (4T506AV)，请问这款笔记本的配置有键盘背光吗？按了F9没有反应

产品编号: 696M6PC
序列号: 5CD2210VB1

[坏坏的笑]

有背光，点击Fn+F9试下

FN键的灯看下亮不亮，亮的状态下，需要点击Fn+F9

FN键的灯不亮的状态下，直接点击F9

按住FN键，再点击左侧shift键，可以点亮FN键的灯，再次相同操作可以关闭FN键的灯，如下图所示

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您好，你上面的两个方法都试过了，在FN键的灯不亮的状态下，直接点击F9，键盘背光也没有反应。Fn灯亮的情况下，按Fn+F9，键盘背光依然没有亮起来。刚过保修期。

[坏坏的笑]

可以做如下操作

释放静电：

关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察

[坏坏的笑]

也可以开机点击F10，进入BIOS，在BIOS界面分别测试FN+F9和单独点击F9，是否可以切换键盘背光

如果上述设置均无效

可以通过下面的方法更新全部驱动试下

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.10.exe

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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1、释放静电，已反复试过多次，仍不能开启键盘背光；

2、进入bios界面，分别测试FN+F9和单独点击F9，均不能切换键盘背光；

3、HP Image Assistant (HPIA)已更新全部驱动，有个声卡驱动更新失败，如下所示：

但是应该与键盘灯故障无关；

4、请问还有其他原因导致吗？情况说明：今年4月份，笔记本出现严重故障，系统可以启动，但是显示屏黑屏无任何显示，当时还在保修期内，拿去维修，技术人员说主板损坏，更换了新主板。到最近才发现键盘背光不能开启，其它功能键是可以正常使用。

键盘驱动有三个，如下所示，请问是不是有问题？

5、更换过的主板，假设在两个月内又坏了，请问惠普是否还可以保修？

谢谢您的解答！

[坏坏的笑]

1.确认了标配键盘是带背光的

2.开启键盘背光的方法无误

3.驱动都更新了，声卡驱动和键盘背光没有关系

4.不排除主板故障或主板和键盘连接线没有接好导致的键盘背光不亮

5.保修的问题，以主板为例，通常距离出保不足3个月的时候，更换主板后，主板保修至少三个月；更换主板时距离整机保修时间大于等于3个月，比如还有4个月出保，那么更换的主板保修跟随主机保修来计算。此说明仅供参考，具体情况可以联系客服确认