HP ZBook Power G7 Mobile Workstation 找不到识别器指纹

[庞庞]

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[TUDOU]

问题相同

[y2kim]

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@TUDOU  已写:

问题相同

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提供信息

[Rogan]

我也是同样问题。

有问题的设备没有任何信息

系统摘要如下：

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-AKU5E0J
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBook Power G7 Mobile Workstation
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2B5E2PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP T75 Ver. 01.01.01, 2020/8/18
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 52.23
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87EC
主板版本 KBC Version 34.17.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 DESKTOP-AKU5E0J\wangqi
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.8 GB
可用物理内存 27.0 GB
总的虚拟内存 36.5 GB
可用虚拟内存 30.3 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[KongL]

@y2kim 

请帮忙～

[喜之郎]

同型号同样的问题， HP ZBook Power G7 Mobile Workstation 找不到识别器指纹，请帮忙处理！

[y2kim]

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@喜之郎  已写:

同型号同样的问题， HP ZBook Power G7 Mobile Workstation 找不到识别器指纹，请帮忙处理！

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提供机器信息

或者直接找微信客服

[任云]

hp惠普笔记本怎么设置指纹-百度经验 (baidu.com)

[David-174697563]

你好，

新买的电脑，序列号为5CD120NVL7，按照网上的指引想激活指纹和摄相头，

找到设置-登录选项，

Windows Hello 人脸

Windows Hello 指纹

均提示：此选项当前不可用

我下载了 HP Client Security Manager,  找开软件只有两个选项，一个为 HP SURE RECOVER, 一个为HP SURE RUN, 

并没有看到输入windows设置密码的地方。

请提供支持，谢谢。