HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation 指纹用不了？

IT小马哥 · ‎2018-10-30

刚入手的HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation，c面有指纹扫描区域，但是windows10 无法通过pin设置登录，下载了官网的驱动也显示未检测到指纹设备，查看bios也没有看到指纹相关的选项，查看设备管理器也没有看到指纹选项，难道c面指纹只是个摆设，内部没有模块吗

托卢 · ‎2018-10-30

@IT小马哥已写:
刚入手的HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation，c面有指纹扫描区域，但是windows10 无法通过pin设置登录，下载了官网的驱动也显示未检测到指纹设备，查看bios也没有看到指纹相关的选项，查看设备管理器也没有看到指纹选项，难道c面指纹只是个摆设，内部没有模块吗

楼主用的是预装系统？还是后改装的系统？

预装系统开机按F2->组件测试里有指纹传感器检测。

也不排除机器定制的就不带指纹传感器模块。

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IT小马哥 · ‎2018-10-30

后来自己装了win10专业版，这个怎么办

IT小马哥 · ‎2018-10-30

这是我的序列号，能帮忙查一下是否有指纹传感器吗

坏坏的笑 · ‎2018-10-30

没看到序列号，请帮忙再发一下

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IT小马哥 · ‎2018-10-30

序列号

5CD8317YLD

IT小马哥 · ‎2018-10-30

另外帮看一下，这款机器能否加装sata接口的机械硬盘

坏坏的笑 · ‎2018-10-30

@IT小马哥已写:
另外帮看一下，这款机器能否加装sata接口的机械硬盘

标配512GB M.2 2280 XG5 PCIe Gen3x4

理论上可以加一块SATA接口的硬盘

核实配置没有配备指纹模块，所以指纹用不了属于正常

No Fingerprint Sensor

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IT小马哥 · ‎2018-11-14

麻烦帮查一下ssd的具体型号

序列号

5CD8317YLD

以及是不是nvme协议的，谢谢

ylcprivate · ‎2018-11-30

兄弟，你的硬盘是pm961还是东芝？内存是哪个牌子？d面是金属吗？