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HP ZHAN 66 Pro A 14 G3 无法升级W10?
发布时间 2021-09-21 17:36:44
产品名称: HP ZHAN 66 Pro A 14 G3 Notebook PC
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
我电脑型号是:HP ZHAN 66 Pro A 14 G3 Notebook PC
微软提示不满足升级W11,貌似这个型号没有TPM2.0
到底是真的没有TPM2.0,还是需要在BIOS中打开?谢谢
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HP ZHAN 66 Pro A 14 G3 无法升级W10?
发布时间 2021-09-22 10:52:14
您好,
查询该机器的TPM 功能是 disable状态,请问机器是否京东购买zhan 产品,如是京东购买,
- 建议用户送修到ASC进行升级解锁。(保修期内,免费;保修期外,付费)
- ASC解锁TPM后,不会帮忙开启TPM,需要自行bios中开启。
- 查询该机器的保修 截止到 2021-06-21 因此已经过保,所以联系维修中心开启会有费用。
请知悉
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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HP ZHAN 66 Pro A 14 G3 无法升级W10?
发布时间 2021-09-21 19:02:09
您好
一般情况,bios没有设置开启选项,建议提供sn号码,可以核实是否带有tpm功能。
若带有,并处于关闭状态,可能需要联系维修中心开启。根据SN确认保修期。如果在保则免费,如果过保则ASC可能会收取保外调试费用
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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HP ZHAN 66 Pro A 14 G3 无法升级W10?
发布时间 2021-09-22 10:52:14
您好,
查询该机器的TPM 功能是 disable状态,请问机器是否京东购买zhan 产品,如是京东购买,
- 建议用户送修到ASC进行升级解锁。(保修期内,免费;保修期外,付费)
- ASC解锁TPM后,不会帮忙开启TPM,需要自行bios中开启。
- 查询该机器的保修 截止到 2021-06-21 因此已经过保,所以联系维修中心开启会有费用。
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