HP笔记本充电断断续续

spaceoddity · ‎2020-08-18

充电一下充不了，一下又能充了。时断时续，之前彻底充不了电，拿去金牌服务，结果一到人家那儿又好了？？？，之后回来又没问题了，现在又在闪，断断续续的，，，

548851818 · ‎2020-08-18

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？

还有用的什么电源？

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

spaceoddity · ‎2020-08-18

操作系统名称和版本：win10家庭中文版，10.0.18363
系统SKU：W6T90PA#AB2
BIOS版本/日期： Insyde F.44, 2019/11/25
BIOS模式：UEFI
主板产品是：81A0

用的原装适配器

KongL · ‎2020-08-20

@548851818

请帮忙~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

伪电气白兰瓜 · ‎2020-08-20

我也是

548851818 · ‎2020-08-20

spectre 13-v 系列的产品，遇到不能充电问题时，建议以下操作：
①释放主板静电：
关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
②BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
③3个Tpye-C接口应该都可以用于充电，建议3个接口都试试，排除接口的问题。
可以替换其它 65W 的Tpye-C PD电源充电试试。

BIOS F.44 已经是最新，不需要更新了。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。