买了2年的HP EliteBook x360 顶配笔记本就出现电池鼓包。过去二十年用了不下20台笔记本,包括Thinkpad,MacBook Air,第一次遇到这种情况,只能说HP产品质量堪忧
具体问题见图
拿到官方线下维修店,服务人员的反应更是哭笑不得
1. 这是高端笔记本,采用新的电池材料,容易鼓包(你知道有问题还卖给消费者?)
2. 鼓包不会影响使用,非常安全(我机盖都合不上了你告诉我不影响使用?)
3. 笔记本的使用方式应该和手机一样,电源线不能一直插着,充满电就应该将电源拔掉,没电了再插上充电(真的把消费者当傻子吗?)
不知道官方有何感想?大家遇到过类似的问题吗?
全程录音,愿意提供证明
背板电池组全景电池组1电池组2