取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
见习生
见习生
1个帖子(共 6 条)
4,716 次查看
标记帖子

HP笔记本如何恢复出厂设置?

HP Envy X360 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Snipaste_2019-10-11_22-58-40.pngSnipaste_2019-10-11_22-59-35.png

5 条回复5
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 6 条)
4,696 次查看
标记帖子

HP笔记本如何恢复出厂设置?

您好,如果您发布的照片中选项是可选的,那么可以选择 帮助中第二项,选择重置电脑。

如果无此界面,可以开机之后点击F11键,选择疑难解答,再选择重置电脑。进行恢复。请提前备份所有重要数据。具体方法也可以参考如下步骤:

 

Win10系统提供了更多的系统恢复的方法,自带的重置功能就是其中之一。此功能可将系统文件进行重置修复,其效果和全新安装系统的效果较为近似,但重置可以选择保留系统盘C盘的个人文件,这样可以不影响重要的个人数据,另外系统重置可以选择不影响其他分区,而只针对系统盘C盘进行更改;但是除了部分系统原生自带的软件外,其他后安装的第三方软件都将被删除掉,需要重置后重新安装相关应用。

 

注意:使用重置功能前务必确保外接电源正常,电池电量充足,重置过程中切忌中断进程,以免造成无法恢复的系统故障。

 

重置系统的方式可根据以下两种情况进行选择

 

一、当前系统尚能进入:

 

按组合键win+i打开Windows设置,在设置界面选择”更新和安全”

在“恢复”界面选择”重置此电脑”下方的“开始”

出现的界面中有两个选项。

▲ 保留我的文件(推荐此选项)。

注:选择这项进行重置,大概需要40-60分钟的时间,还需要耐心等待。

 

注意:这个选项重置系统后,计算机中的个人文档,比如创建的word,图片,视频等文件会保留,但是自行安装的应用程序以及对win10系统更改过的设置会被清除,系统将列出会被删除的应用列表,您可以在重置结束后重新安装相关应用。

 

▲ 删除所有内容(如无特别需要,不推荐选择此方式)。

 

注意:在执行这个操作之前,一定要确认系统中的数据都已经备份到其他地方,以防止文件被删除而带来的损失。

选择完删除所有内容后,还会多一步选择,是”仅删除我的文件”,还是”删除文件并清理驱动器”

 

 

两者的区别是:

①仅删除我的文件:相当于快速格式化整个硬盘—建议一般操作选择此种方式;这种方式的重置过程,大概需要3-5小时的时间。

②删除文件并清理驱动器:类似于低格硬盘,数据无法恢复—仅针对计算机要移交他人之类的情景下,为了防止机密文件被技术手段获取,建议选择这种方式。这种方式非常非常慢,可能需要10个小时甚至更长的时间。

 

 

二、系统故障已无法进入: 

 

关机后开机不断按F11键,选择疑难解答

选择重置此电脑

此处和系统下进行重置的过程一样,选择自己需要的重置方式,同样如无特殊目的推荐选择保留我的文件,然后选择要重置的账户即可。

 

注意:通过此方式重置系统,不会显示哪些程序将被删除掉,与系统下重置过程略有不同。

 

 

 

注意:该方式需要选择和输入要重置的账户和密码,如果因为遗忘账户密码而重置的话是无法通过此方式重置成功的,另外重置功能也可能因为系统故障受到影响最终重置失败,如遇到以上两种问题只能通过Recovery Manager一键恢复或用纯净版的系统安装镜像重新安装系统解决


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
见习生
3个帖子(共 6 条)
4,667 次查看
标记帖子

HP笔记本如何恢复出厂设置?

不好意思,可能我没有表述清楚。 我的意思是说怎么将这个笔记本电脑。恢复成出厂预装的系统。

电脑买来的时候, 不是有系统吗? 怎么恢复到刚买来时的我的那个系统?恢复出厂设置恢复出厂预装系统。。
回复
0 项奖励
Highlighted
管理员
管理员
4个帖子(共 6 条)
4,655 次查看
标记帖子

HP笔记本如何恢复出厂设置?

@Danny-wu 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
5个帖子(共 6 条)
4,650 次查看
标记帖子

HP笔记本如何恢复出厂设置?

您试了吗?

难道这个方法不行吗?


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
见习生
6个帖子(共 6 条)
4,613 次查看
标记帖子

HP笔记本如何恢复出厂设置?

你好 谢谢你的耐心解答 

你的方法不行 它恢复的不是出厂的系统  我想恢复的是出厂预装的系统。

麻烦了

 

 

如图  直接恢复到1903版  不是出场预装的批注 2019-10-18 223209.png

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。