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HP笔记本USB故障ID:QC1UXH-90FB8P-MFPW21-8D4D03

440G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

WD移动硬盘USB口不能识别

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惠普支持工程师
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HP笔记本USB故障ID:QC1UXH-90FB8P-MFPW21-8D4D03

您好,无法识别移动硬盘的USB口 链接其他设备如键盘,鼠标是否正常?


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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模范生
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HP笔记本USB故障ID:QC1UXH-90FB8P-MFPW21-8D4D03

鼠标正常,其他移动硬盘也正常,台式机也可以识别该硬盘,但笔记本不行

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惠普支持工程师
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HP笔记本USB故障ID:QC1UXH-90FB8P-MFPW21-8D4D03

您好,若链接其他设备正常 代表硬件接口应该是无问题的。

 

并且只有一块移动硬盘异常,可以尝试在可识别硬盘的电脑上做读写的测试 看下是否可以正常传输 或者将硬盘重新分区链接笔记本测试,将笔记本上USB总线控制器也卸载尝试下。


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