HP cloud recovery tool恢复错误：身份验证无效或已过期。请将HP Cloud Recovery Tool 更新至最新版本

Davidten19891 · ‎2019-10-28

1）已经从microsoft store 或者 HP 官网下载更新至最新版本；

2）使用的网络是电信千兆网络；

3）使用VPN 或者不使用VPN 都无法链接到HP 的服务器；

请问各位大神，是什么原因？？？

Davidten19891 · ‎2019-10-28

y2kim · ‎2019-10-29

用来下载运行恢复工具的电脑，是不是系统时间日期不正确？

用来下载运行恢复工具的电脑，不限定惠普电脑，可以用其他电脑下载运行工具。

实在不行，求助就近维修站帮忙制作

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

Davidten19891 · ‎2019-10-29

我重置了一下电脑的网络就可以了，我贴一下方法：打开IE 浏览器，然后找到internet 选项，在弹出的对话框中，找到连接选项卡，然后找到【局域网设置】，改为：自动检测设置（A)。重启电脑

最后以管理员身份打开HP cloud recovery tool 就可以正常下载了。

jfajklfajkl · ‎2021-03-17

跟本没luan用，本来就是自动检测的

Hou-YJ · ‎2021-03-18

用来下载运行恢复工具的电脑，不限定惠普电脑，可以用其他电脑下载运行工具。

实在不行，求助就近维修站帮忙制作

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

天地光辉 · ‎2023-08-11

去维修站是要收费的，还要耗时间。

作为一家知名IT企业，支持工作这么差也是够特别了。

y2kim · ‎2023-08-12

@天地光辉已写:

去维修站是要收费的，还要耗时间。

作为一家知名IT企业，支持工作这么差也是够特别了。

张开就来，会打字就能杠。

没过保修，和过保修，有区别。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

坑你呀 · ‎2025-05-14

他有没有杠我不知道，但是我知道你肯定不知道去维修站重装系统是要收费的，那种不收费的是因为系统有问题比如蓝屏死机等，如果没啥问题维修站不管在不在保都会收取199大洋