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见习生
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HP cloud recovery tool恢复错误:身份验证无效或已过期。请将HP Cloud Recovery Tool 更新至最新版本

15-dk0139TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1)已经从microsoft store 或者 HP 官网下载更新至最新版本;

2)使用的网络是电信 千兆网络;

3)使用VPN 或者 不使用VPN 都无法链接到HP 的服务器;

 

请问各位大神,是什么原因???

3 条回复3
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见习生
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HP cloud recovery tool恢复错误:身份验证无效或已过期。请将HP Cloud Recovery Tool 更新至最新版本

92498b7132b27cd0a9b05fa74f0eba1.jpg

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HP cloud recovery tool恢复错误:身份验证无效或已过期。请将HP Cloud Recovery Tool 更新至最新版本

用来下载运行恢复工具的电脑,是不是系统时间日期不正确?

 

用来下载运行恢复工具的电脑,不限定惠普电脑,可以用其他电脑下载运行工具。

 

实在不行,求助就近维修站帮忙制作


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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见习生
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HP cloud recovery tool恢复错误:身份验证无效或已过期。请将HP Cloud Recovery Tool 更新至最新版本

我重置了一下电脑的网络就可以了,我贴一下方法:打开IE 浏览器,然后找到internet 选项,在弹出的对话框中,找到连接选项卡 ,然后找到【局域网设置】,改为:自动检测设置(A)。重启电脑

最后以管理员身份打开HP cloud recovery tool 就可以正常下载了。

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