HP 电脑奇怪故障和无响应、睡不醒的客服

wanglp · ‎2022-07-31

电脑还在保修期，

1）关闭机盖：

出现交流关机后再开机必须用适配器，否则无法开机。关机时间长了，再用适配器勉强开机提示bios故障，时间显示都不正常。

2）不关闭机盖：仅用电池，可以正常开关机。

找了客服，第一次的客服回复后没有解决问题。答复让专业工程师联系我，问题流程也没有关闭，还挺好。结果过了一个月了，也没有客服联系。期间又反复提报了多次，客服像是看不见。。。

Chen_long · ‎2022-07-31

联系维修站检测看一下

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WDH · ‎2022-07-31

直接联系就近售后维修站。

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