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高才生
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HP 电脑奇怪故障和无响应、睡不醒的客服

电脑还在保修期,

1)关闭机盖:

出现交流关机后再开机必须用适配器,否则无法开机。关机时间长了,再用适配器勉强开机提示bios故障,时间显示都不正常。

2)不关闭机盖:仅用电池,可以正常开关机。

找了客服,第一次的客服回复后没有解决问题。答复让专业工程师联系我,问题流程也没有关闭,还挺好。结果过了一个月了,也没有客服联系。 期间又反复提报了多次,客服像是看不见。。。

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惠普支持工程师
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HP 电脑奇怪故障和无响应、睡不醒的客服

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HP 电脑奇怪故障和无响应、睡不醒的客服

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