HP envy装win7 64位，更新驱动后，重启黑屏。

[xlm2018]

更新显卡驱动
后重启电脑后桌面无法打开，黑屏，安Ctrl+ shift+ del无反应。

[y2kim]

8成是显卡、显存硬件故障了。

用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障

下载运行制作USB诊断工具的程序，需要一台Windows 7以上的电脑。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85414.exe

下载运行，创建的时候选择USB，要备份U盘数据

如下图，选第二个USB flash drive再下一步

 

创建好USB，关机，接制作好的USB诊断U盘，开机按F2，先看到如下画面

 

在菜单中选择语言，选择系统测试->全面测试->循环到出错为止，最少跑几个小时，让测试循环几次。

[xlm2018]

首先谢谢你，我装win7 64位后，发现更新主板自带显卡驱动就黑屏，更新独显没事，我怀疑2个显卡冲突了，或者我装的系统和电脑不匹配，目前只有不更新主板自带的显卡，可以正常使用。

[xlm2018]

买来初装系统是win8，升级到win10后，电脑无法使用，开机就报错。可能要装hp初装win8系统才能匹配驱动。

[xlm2018]

看来只有空时间去趟hp专卖店了,把系统重装试试。

[548851818]

Intel + AMD 双显卡切换配置的机型，不要使用公版驱动，不要使用任何第三方软件更新驱动程序，只能用惠普官网的对应机型的驱动程序。

[xlm2018]

谢谢你。