HP官网“自动识别”及惠普管家（HP Support Assistant）均无法自动检测出产品保修信息

[吴国伟]

我的电脑是ENVY13 AH1002TX，7月23日出现故障无法启动。7月24日送修，经售后检测，是主板故障。7月26日取回后，发现HP官网“自动识别”及惠普管家（HP Support Assistant）均无法自动检测出产品保修信息。经过比较发现，产品编号与原主板不完全一致（产品序列号与原来完全一致），可能是产生无法识别的原因。

请问我该怎么办？维修前主板BIOS信息维修后主板BIOS信息

[548851818 · Accepted solution]

只能再联系维修中心了，让维修中心把主板信息改正确，相关的工具只有维修中心有。