设备管理器里面，感叹号那个设备，双击看属性，看驱动程序标签页，看数字编号的驱动版本是多少。
机器是不是带了迈克菲安全软件？ 迈克菲软件启用了？卸载了？ 电脑有没有装360？
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![LD]DN}0CTJ$XJ4Q@D]YZ4`7.png](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/26719i8F9D7598F75ED1AF/image-size/large?v=v2&px=999 "LD]DN}0CTJ$XJ4Q@D]YZ4`7.png")
Win 10版本? 按Win+I打开设置，看系统，关于, 一般是1607/1703/1709
如果现在不是1709的话，这个版本的DPTF驱动太高了。
如果已经是1709的话，有没有试过在程序和功能卸载这个设备的驱动？
什么时候开始报这个错误的？
看BIOS版本 Fn+ESC，BIOS版本低于F.34的话，更新
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85092.exe
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去维修站检查主板。
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