HP support Assistant

[空白的小白]

我的笔记本是光影三，系统是win1064位，HP support Assistant出现打不开的情况，打开的就是这个图标，其他什么都没有

[Chen-MF]

您可以考虑更新最新的版本观察：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79243.exe；

安装之前卸载之前的版本。

[空白的小白]

现在打开的图标闪一下就没有了，还是打不开

[小驴]

1、请您回忆一下是否经过什么方面特殊操作后才出现无法打开HP Support Assistant软件这个现象的，比如您之前是否对这款软件进行过设置或者更新。 2、温馨提示：笔记本型号不同，操作系统不同，软件下载链接地址也不一定相同的。因此建议您提供一下“这款机器的具体型号”、“操作系统版本”、及“打开这款软件时是否看到了某些报错提示”等信息，然后我们我们根据实际情况来为您提供相应操作方法和HP Support Assistant软件下载地址供您重新安装使用。

[小驴]

1、请您回忆一下是否经过什么方面特殊操作后才出现无法打开HP Support Assistant软件这个现象的，比如您之前是否对这款软件进行过设置或者更新。 2、温馨提示：笔记本型号不同，操作系统不同，软件下载链接地址也不一定相同的。因此建议您提供一下“这款机器的具体型号”、“操作系统版本”、及“打开这款软件时是否看到了某些报错提示”等信息，然后我们我们根据实际情况来为您提供相应操作方法和HP Support Assistant软件下载地址供您重新安装使用。

[空白的小白]

更新了BIOS，具体型号跟系统版本怎么了解，我不清楚

[空白的小白]

系统版本1709，就是打开的时候图标闪了一下可以理解为闪退

[Chen-MF]

打开以后，点键盘ctrl+shift+esc 任务管理器，下面有没有 hp support assistant进程，如果有，右键禁用掉，然后在重新打开试试，如果不行，考虑近期是不是安装过什么软件，也可以考虑微软的干净启动看看。

您点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令—点击【确定】

然后切换到【服务】选项，然后勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”勾选,然后点击全部禁用服务

如果有杀毒软件和防火墙这样的软件，可以先禁用掉，在运行观察。

[FMT]

我也是这样的，是在安装SP87160后出现的，这个驱动是 HP support Assistant提不我安装的。

[y2kim]

惠普支持助手下载

http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

sp87160单独下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87160.exe