HP zbook17 g7 发热温度异常

[萝卜斯基]

前段时间因为（1,蓝屏问题）和（2无法关闭HP sure star的开机提示 ，后关闭HP sure star 之后又无法彻底关机等问题）（3显卡散热区域高温）出现的的硬件故障，通过金牌服务更换主板和显卡。使用之后蓝屏倒是没有出现，目前持续的显卡区域用手触摸明显感觉温度高烫手的问题一直存在，在开机未运行自己常用的3d类软件的情况下，正常浏览B站或者播放音乐持续一段时间机器的显卡区域温度特别高。最高有显示94度，在两个月前也有让服务站自费帮忙清灰。在更换完显卡之后，测试使用的过程中出现过三次突然黑屏关机的情况，猜测有可能是温度太高导致的黑屏。黑屏重启之后会出现HP endpoint security controller。前天联系金牌服务中心又重新拆装了一遍，今天工程师回复测试完之后没有出现黑屏情况，但是发热高温问题还是比较明显。不知道如何解决温度异常偏高的问题，机器已经安装最新的BIOS。所有固件驱动更新也已完成。红色区域温度异常偏高

[坏坏的笑]

建议考虑重新涂抹硅脂，如果无效考虑更换散热器

[萝卜斯基]

硅脂应该问题不大，期间有重新安装主板和显卡。更换硅脂两三次。您说的散热器是不是两个风扇？

[坏坏的笑 · Accepted solution]

对，散热器和风扇一体的，请参考下图，实物可能与下图不同，仅供参考

[萝卜斯基]

好的，感谢。目前和线下金牌服务中心和您的方案一样，。希望更换之后可以解决。

[萝卜斯基]

你好，今天从服务中心拿回更换了散热的机器。测试正常打开网页浏览不到二十分钟，CPUZ显示温度达到100度，机器风扇好像不转，于是关机。关机之后屏幕全黑，机器风扇突然快速运行达几分钟。再开机又出现报错的页面，具体原因还是不明。

[坏坏的笑]

可以参考一下步骤

更新BIOS，恢复BIOS默认值

进入BIOS，修改：禁用 sure recevory

如果均无效，需要联系服务中心