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模范生
模范生
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HP8570W电脑问题

HP EliteBook 8570W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重装WIN10系统后,右上角的计算器快捷键无法驱动

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
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HP8570W电脑问题

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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HP8570W电脑问题

操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 TPD20170217 系统制造商 Hewlett-Packard 系统型号 HP EliteBook 8570w 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU D0T00US#ABA 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-3820QM CPU @ 2.70GHz,2701 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Hewlett-Packard 68IAV Ver. F.64, 2016/10/7 SMBIOS 版本 2.7 嵌入式控制器版本 80.31 BIOS 模式 传统 主板制造商 Hewlett-Packard 主板产品 176B 主板版本 KBC Version 50.1F 平台角色 移动 安全启动状态 不支持 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 TPD20170217\Administrator 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 11.9 GB 总的虚拟内存 16.9 GB 可用虚拟内存 11.5 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是
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管理员
管理员
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HP8570W电脑问题

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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教务长 教务长
教务长
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HP8570W电脑问题


@Linmark  已写:
操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 版本 10.0.18363 版本 18363
BIOS 模式 传统
用户名 TPD20170217\Administrator 

8570w没有18363版本的支持,低版本的有。

Windows 10推荐使用UEFI模式,现在是传统模式。账户不推荐用administrator。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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