HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

[godspeed]

时不时就可以从任务管理器里面看到HPAudioAnalytics.exe进程（文件版本8.10.40.148）占用6%的CPU，其实这种情况是进程里面的一个线程在死循环，由于只占用一个核心，所以整体消耗就是6%（1/16），虽然这表面上只是6%的性能，但对于CPU整体功耗的消耗不忽视，CPU单个线程持续工作的情况下，功耗长时间维持在5瓦以上了，差不多20%的最大功耗了吧。

如果用户不重启电脑，这问题很难解决。笔记本待机时间严重缩水，CPU降频，系统整体响应速度变慢。

毕竟会从任务管理器里面找到这个进程并结束任务的人应该很少，而且结束进程之后过一阵子又会这样。

建议惠普研发持续关注这一类的问题，加强监控，并尽快推出补丁程序。

使用procexp查看死循环的线程栈情况如下图：

[y2kim]

是不是自己改装的操作系统版本？

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.11.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[Psakal]

遇见同样的问题，我这里持续占用30%的CPU。

下载的HP Image Assistant (HPIA)打开提示如下

[godspeed]

系统没有改装过。 使用惠普管家程序把能更新的都更新了。

感谢您的提醒，我使用HP Image Assistant又搜到了三个关键/推荐更新，其中有一个是音频驱动。

那么感觉应该是惠普管家程序做得还有些问题，但系统默认又没有安装HPIA。希望能改进一下。

我尝试装上这三个新驱动再观察一下看看。

[godspeed]

虽然升级了声卡驱动，但问题仍然存在。

[Wucang]

我的电脑也出现了完全相同的情况，而且CPU占比一直维持在9~12%之间。

HP ZHAN66 四代，CPU是 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7。

操作系统是Windows 10 企业版，版本号 22H2，内部版本号 19045.3693。

已经使用HP Assist全面更新的相关驱动。

[y2kim]

---

@godspeed  已写:

系统没有改装过。 使用惠普管家程序把能更新的都更新了。

感谢您的提醒，我使用HP Image Assistant又搜到了三个关键/推荐更新，其中有一个是音频驱动。

那么感觉应该是惠普管家程序做得还有些问题，但系统默认又没有安装HPIA。希望能改进一下。

我尝试装上这三个新驱动再观察一下看看。

---

运行输入命令winver

给截图

[godspeed]

上传图片失败，不知道为啥。提示：“上传 微信截图_20231203223608.png 导致以下错误: 错误代码: 上传失败”

Windows版本为：21H2（OS内部版本 22000.2538）

[y2kim]

反正目前看来以上没有一个是家庭中文版系统，原厂加钱才会有预装专业版。企业版是不会预装的。

[godspeed]

我这个截图上显示是“Windows 11 家庭中文版”